Цитата из книги «Краткое содержание Три правила выдающихся компаний»

Эти рекомендации помогут выбрать тот вариант, который с наивысшей вероятностью приведет к получению максимальной прибыли. Например, постулат «"Лучше" важнее, чем "дешевле"» вовсе не означает, что нужно отказаться от оптимизации себестоимости. Это правило лишь призывает выбрать инвестиции в улучшение сервиса, а не снижение затрат. Обратите внимание: приведенные правила не затрагивают особенности поведения конкурентов компании, а призывают ее поработать над собственной стратегией и тактикой.