Введение

Зачастую бизнес-процессы и подход к системе управления компанией нуждаются в пересмотре, но не все руководители и менеджеры понимают, что именно можно изменить, чтобы вывести фирму из состояния кризиса.

Майкл Хаммер и Джеймс Чампи разработали новую концепцию переосмысления управленческих процессов – реинжиниринг. Это инструмент, который не только поможет найти альтернативные пути управления компанией, но и позволит разработать эффективный бизнес-план для достижения наилучших результатов.

Реинжиниринг не обещает мгновенных изменений к лучшему. Напротив, работа будет нелегкой, потребует внимания и терпения. Но без этих усилий ни руководителям, ни сотрудникам не удастся оптимизировать работу фирмы и заменить устаревшие приемы актуальными.

Эффективность реинжиниринга подтверждается успешным опытом многих всемирно известных брендов, которым удалось полностью изменить свою концепцию, добиться значительных успехов и стремительно вырасти.

Реинжиниринг необходим и для повышения конкурентоспособности. Но даже ключевым игрокам рынка он принесет пользу, ведь совершенству нет предела, и никогда не поздно задать новую высоту, подняв свою продукцию на уровень эталона.

Авторы убеждены: реинжиниринг останется в мире бизнеса надолго. Он успел зарекомендовать себя и продолжает завоевывать сердца руководителей по всему миру.

Следование принципам, изложенным в книге Хаммера и Чампи, позволит вашей компании не только удержаться на плаву, но и достичь новых вершин!

Кризис, с которым трудно справиться

Если спросить руководителей, чего не хватает их компании, почти каждый ответит: гибкости, молниеносной реакции на колебания рынка, рациональности в использовании ресурсов, мгновенного отклика на запросы потребителей.

При этом большинство из них не знают, каким образом можно добиться этих результатов.

По мнению авторов книги, причиной этого может быть утратившая актуальность организация работы компании. Парадоксально, но низкая эффективность огромного количества фирм обусловлена ровно тем же, чем их прошлые достижения.

На этапе создания компании многие предприниматели ориентировались на идеал булавочной фабрики, описанный Адамом Смитом в далеком 1776 году в его «Исследовании о природе и причинах богатства народов». В этой книге знаменитый экономист изложил принципы разделения труда и сформулировал главную проблему бизнеса того времени: стоимость товаров стремительно снижается под влиянием промышленной революции. И многие современные корпорации до сих пор ориентируются на идеи Смита о разделении и специализации труда.

Однако сегодня прежние методы неактуальны. Изменился мир, разросся рынок, колеблется потребительский спрос, а технологический процесс ускорился в разы.

Хаммер и Чампи отмечают, что современные компании до сих пор опрометчиво разделяют работу на небольшие фазы лишь потому, что когда-то такой подход обеспечивал должную эффективность. Они слишком консервативны и боятся менять сложившуюся систему, опасаясь внедрения новых рабочих процедур.

Конец ознакомительного фрагмента.