четыре принципа построения доверительных отношений с коллективом:
1. Руководитель должен интересоваться мнением подчиненных, а не просто давать исчерпывающие указания.
2. Не стоит насильно вовлекать коллег в дискуссию.
3. Анализируя проблему, не ищите виноватых.
4. Действуйте по принципу «красных флажков».