Цитата из книги «Краткое содержание Маркетинговый план на одной странице»

Примите во внимание, что большинство людей, даже заинтересовавшись предложением, не готовы совершить покупку мгновенно. С этим придется смириться, но вы должны продолжать поддерживать контакт с ними. Вполне возможно, рано или поздно они станут вашими лучшими клиентами. Шансы на позитивный отклик увеличиваются прямо пропорционально креативности и оригинальности ваших посланий потенциальным покупателям. Удивляйте и радуйте их приятными мелочами. Например, Аллан Диб предлагает периодически рассылать письма с небольшими сувенирами внутри. Автор рекомендует вести маркетинговый календарь и отмечать в нем все действия, направленные на повышение лояльности покупателей.