Цитата из книги «Краткое содержание Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»

Автор дает ряд советов по искусству критики: 1. Назовите конкретную проблему. 2. Предложите вариант решения. 3. Делайте замечания только с глазу на глаз. 4. Старайтесь проявлять чуткость, не говорите резко. Рекомендации для тех, кто стал жертвой критики: 1. Смотрите на замечания как на возможность вместе поработать над решением проблемы. 2. Не занимайте оборонительную позицию, возьмите на себя ответственность за недочеты.