Шей пришел к выводу, что в основе благополучия его сотрудников – вовсе не финансы, хотя обычно руководители уверены, что лишь повышение зарплаты способно сделать работников счастливее. Однако многочисленные исследования подтверждают: когда базовые потребности человека удовлетворены, деньги перестают играть в его жизни основную роль. На первый план выходят отношения с коллективом и возможность профессионального развития.