Цитата из книги «Краткое содержание Deadline. Роман об управлении проектами»

Некоторые ответы Бохема удивили его, зато теперь он знал два отличных способа сгладить конфликтную ситуацию: 1. Научиться с пониманием относиться к подобным острым моментам, не давая конфронтации уйти на глубинные уровни корпоративных отношений. 2. Найти возможность подключить к конфликту посредников. Томпкинс понял, что такой подход поможет уладить многие неприятные ситуации в его компании. Но не знал, помогут ли ему эти советы в случае с министром финансов Бэллоком.