«А если…?»
Ответы на возникающие у новичков вопросы.
Вопрос 1
Можно ли навредить клиенту? Есть ли техника безопасности?
Конечно, можно!
Не упускайте возможности показать, кто тут главный.
Смотрите презрительно.
На каждое слово неодобрительно качайте головой, кряхтите, как будто опаздываете на более важное мероприятие.
Один раз в 5 минут бросайте ручку на стол со словами: «Нет, ну это невозможно!»
Сядьте напротив, сверлите глазами и покачивайтесь.
Обязательно отвлекайтесь на громко звонящий телефон и следите за тем, чтобы разговор продолжался как можно дольше – клиент никуда не денется, вы же, надеюсь, заперли дверь кабинета?
Теперь серьезно. Хотя, эх, как мне понравилось несерьезно!
Вот прямо навредить коуч не может. Может не помочь. В следующих случаях:
1. Если коуч:
→ мизантроп,
→ недостаточно опытен,
→ никогда не был клиентом коучинга и не является эмпатом,
→ развитие свое и клиента – не его приоритеты.
2. Если коуч дает советы и предлагает готовые алгоритмы успеха. Не то, чтобы повредит, но не научит клиента самостоятельно искать путь к своей цели. Помните – ответы у клиента. Наша задача – помочь увидеть, осознать, укрепить и создать план реализации.
3. Клиенту нужна помощь психолога или психотерапевта. Помним, что вектор направленности коучинга – в будущее. Если в прошлом и настоящем у человека нет опоры, то что-то устойчивое в настоящем выстроить не получится.
4. Клиент не соответствует большинству критериев из 1 главы. Напомню, мы говорили о: мотивации, ответственности, адекватности, гибкости, профессионализме, инициативности и эмоциональном интеллекте.
5. Мотивация клиента сместилась с цели на процесс работы. Ничего страшного в этом нет, но нужно честно признаться, что коучинговый алгоритм нарушен.