известно, ложка дорога к обеду.
Развивающая.
Ценность развивающей ОС в том, что коуч может дополнить знания клиента о себе. Рассказать, как он воспринимает способ общения, логику мыслей, динамику движения.
Помните про «окна ДжоХари»? Коуч помогает заполнять какую—то из тех зон, которые не видит клиент.
Развивающая ОС корректно указывает на зоны роста и акцентирует внимание на сильных сторонах и развитых компетенциях.
Потренируйтесь в подаче ОС.
Например, кассиру в ближайшее посещение супермаркета (да простят меня эти люди!)
И заметьте, что дать ценную обратную связь, можно только в том случае, когда вы внимательны к человеку, его действиям, наблюдаете за ним какое—то количество времени.
Подведем итоги 3 главы:
→ увидели ценность проверенного инструмента Колесо баланса,
→ разобрались, в чем же сила вопросов,
→ поняли, что ответы и причины возникших вопросов нужно искать не на том уровне, на котором возникли, а уровнем или несколькими выше,
→ поработали с графическими инструментами коучинга: линией времени и шкалированием,
→ определили характеристики и ценность обратной связи.
Самое время перейти к неочевидным, но действенным инструментам, коллеги!