восполнила дефицит витаминов, прошла курс у мануального терапевта и с новыми силами принялась реализовывать карьерные задачи.
Фоновая и неосознаваемая тревога о здоровье отнимала силы и не давала возможности сосредоточиться на главном. После решения неочевидного запроса мы смогли эффективно работать дальше.
Инструмент №8
Так называемые, «сильные вопросы».
Именно этому инструменту приписывают чудодейственные свойства.
Ищут в поисковиках, чтобы понять – чем нужно вооружаться, для проведения эффективного коучинга.
Запрос так и выглядит: «Список вопросов для коучинга», «сильные вопросы», «эффективные вопросы».
Как будто есть такой список и такой вопрос, который результативен в 100 случаях из 100.
Давайте разберемся, что делает вопрос сильным?
1. Контекст клиента. Внешний и внутренний.
Только клиент имеет максимум информации о происходящем, о планах, о масштабе изменений и о том, комфортно ли ему в текущей ситуации и каких изменений он ждет.
2. Наработанная рефлексивность клиента.
Тренированность в отслеживании своих чувств и эмоций относительно происходящих событий, мыслей, взаимодействий.
3. Формулировка вопроса открытого типа. В этом случае клиент фокусируется на определенной задаче и выгружает весь свой опыт, знания, предположения, размышления, сомнения, идеи.
Сильные вопросы – это открытые вопросы (ОВ), которые не предполагают короткого или однозначного ответа.
Открытые вопросы рекомендуют и предполагают размышление. Скажу больше, ОВ подталкивают к размышлению.
ОВ немного дискомфортны и выдергивают из привычного мыслительного процесса. Того самого, когда мы думаем обо всем, но ни о чем. Или о чем-то, но не конструктивно.
Какие критерии для формулировки стоит учитывать коучу? Конечно же, отсутствие оценки.
Например, более эффективным будет вопрос: «Как вы действовали в этой ситуации?» в отличии от формулировки: «Как вы действовали в этой сложной/непростой/неоднозначной ситуации?»
Почему? Потому что в первом случае клиент фокусируется на вариантах действий, а во втором – на эмоциональной составляющей (в данном примере – негативной).
Отсутствие случайных подсказок, которые могут обусловить клиента.
Обусловить, то есть, выдвинуть определенные ограничения или предложить