На Западе использование Интернета органами управления рассматривается как одна из возможностей повысить эффективность государственной власти. Внедрение информационных технологий в государственное управление позволяет заметно оптимизировать работу госаппарата: снизить издержки на содержание, сократить время прохождения и согласования документов, усилить межведомственное взаимодействие и теснее интегрироваться с гражданским обществом.