Цитата из книги «Читай лица! Специальная методика чтения лиц и эмоций»

Самые важные вопросы нужно задавать как бы невзначай, в череде более общих и нейтральных. Вопрос – дождались ответа, не заостряя внимания, продолжили диалог. Спустя какое-то время нужно задать тот же вопрос, но с другой формулировкой. Опять дождались ответа.