4PL провайдер выступает в роли интегратора всей логистической цепи предприятия. В его обязанности входит управление собственными ресурсами и технологиями, а так же ресурсами поставщиков дополнительных услуг. Именно он принимает решение относительно логистической цепи компании. Ключ его успеха – это способность предоставлять оптимальные решения для клиента, основываясь на достижениях сотрудничающих с ним провайдеров технологий, менеджеров бизнес-процессов и 3PL провайдеров.