Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

чтобы потенциальный клиент согласился сделать Следующий шаг, этот Шаг должен быть полезным, логичным и простым.

Потенциальный клиент, с которым вы разговариваете в ходе ознакомительной встречи или холодного звонка, удовлетворен тем, что имеет. Он не испытывает никакой четко выраженной потребности. В противном случае, если бы он был чем-то не удовлетворен, то сам обратился бы к вам.

начальная стадия; сбор информации; презентация; заключение сделки

Завладейте вниманием собеседника. Представьте себя и свою компанию. Объясните причину своего звонка. Произнесите вопросительное или оценочное утверждение. Назначьте деловую встречу.

«Доброе утро, мистер Джонс. Это Стив Шиффман из D.E.I. Management Group, Нью-Йорк. Мы лидеры в области обучения продажам. Всего мы обучили более 450 000 менеджеров по продажам».

Вы должны разработать четкое и подробное описание своего бизнеса и использовать его при любой возможности.

ДВ = К = П. Деловые Встречи приносят вам Клиентов, а те обеспечивают Продажи.

Сделайте свой день результативным!

Стив: Отлично! Многие говорили то же самое до того, как узнали, как то, что мы предлагаем, может помочь им в их работе.

Вас устроит вторник, в три часа дня?» Таким образом, мы обсуждаем время встречи, а не саму ее возможность. Теперь у меня больше шансов получить согласие.