Стивен Шиффман — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания
image

Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

1 649 
цитат

Сделка будет заключена, если мы докажем, что с нашим товаром клиент будет делать то, что он делает, лучше.
26 июня 2017

Поделиться

Определите для себя те факторы, которые выгодно отличают вашу компанию от конкурентов. Научитесь обсуждать эти факторы уверенно и в позитивном ключе. Другими словами, научитесь рекламировать свою компанию. И делайте это не только на рабочем месте. Рассказывайте о компании и о том, почему она замечательна, на вечеринках, конференциях, общественных мероприятиях — повсюду. (Кстати, такая практика не только поможет вам усвоить оптимистичный взгляд на ваш бизнес, но и откроет перед вами целую вселенную потенциальных клиентов.)
25 июня 2017

Поделиться

Когда вы слышите от потенциального клиента «нет», часто это означает лишь то, что он не готов купить что-то у вас в данный момент, — а вовсе не то, что он вообще ничего никогда и ни у кого не будет покупать.
29 марта 2017

Поделиться

Каких клиентов вы хотите привлечь? Кого из игроков рынка вы считаете своим главным конкурентом? Почему? Чем ваша компания отличается от компаний вроде Х, Y и Z из этой же отрасли? Меняется ли ваша отрасль? Как? Каким был для вас минувший квартал/год? Почему вы решили работать с компанией X?
27 марта 2017

Поделиться

Часто менеджеров по продажам учат выискивать проб­лемы или даже создавать их. Но это все ерунда. По большей части клиенты, у которых возникла проблема, решают ее самостоятельно.
26 марта 2017

Поделиться

Время быстротечно, один день сменяется другим. Отдельные неудачи не должны вас огорчать. Продолжайте работать, не отвлекайтесь на эмоции, выкладывайтесь по полной, и в конце концов вы будете работать с людьми, которые поначалу работать с вами не захотели. Обещаю вам это. А пока научитесь отступать вовремя.
12 марта 2017

Поделиться

Помните, что, когда ваш телефонный собеседник говорит: «Я не тот человек, с которым нужно обсуждать этот вопрос», ни в коем случае не надо спрашивать: «А с кем нужно это обсуждать?» Правильным в данной ситуации будет поинтересоваться: «А какими вопросами занимаетесь вы?»
9 марта 2017

Поделиться

С кем торгует ваш клиент? Кто его главные конкуренты? Как они продают свою продукцию? Чем отличаются товары и цены вашего клиента от товаров и цен его конкурентов? Какую долю рынка занимает клиент? А какую долю желал бы занимать? Как он планирует преодолевать новые препятствия? Как будет использовать новые возможности? Не появились ли на горизонте технологические прорывы? Как все эти факторы могут повлиять на решение о том, покупать или не покупать то, что вы предлагаете?
8 марта 2017

Поделиться