Как же достичь ситуации «Выиграл/Выиграл» в бизнесе? Что происходит, когда одна сторона извлекает из ситуации больше пользы, чем другая? Когда одна сторона получает больше — возникает ситуация «Выиграл/Проиграл». Победителю поначалу это может показаться успехом, но впоследствии во взаимоотношениях возникнут обида и недоверие. Достичь состояния «Выиграл/Выиграл» можно, всего лишь спросив партнера: «Как нам обоим выиграть в этой ситуации?» И тогда вам предстоит найти ее — Третью альтернативу, — решение, которое превосходит все, что вы могли бы достигнуть поодиночке. (17)