Цитата из книги «7 навыков высокоэффективных профессионалов сетевого маркетинга»

«Вы мне небезразличны. Для меня важно все, что вы говорите». Освоив искусство слушать, она обнаружила, что обращает внимание не только на слова собеседника, но и на язык его телодвижений, выражение лица и даже энергетические потоки, исходящие от него во время разговора. Сьюзан научилась задавать уточняющие вопросы, что позволяет ей глубже проникнуть в тему. По мере того как она, отложив на время свою программу действий, проявляет неподдельный интерес к сидящему перед ней клиенту, он расслабляется