Суть лидерства, считает Эмма Брэндон — пробуждать и извлекать на свет божий лучшее, на что способны твои люди, и использовать все их таланты и способности во благо команды. «Как лидер вы по большей части дирижируете работой коллектива с галерки, хотя в иные времена требуется гибкий подход, и тогда вы должны незамедлительно выступить на авансцену, — объясняет Эмма свою позицию. — Случаются ситуации, когда ваш долг как лидера велит вам находиться в гуще ваших людей, чтобы направлять работу, находясь возле своих подчиненных, и оказывать им поддержку. Но все же львиную долю времени лидер руководит исподволь, ненавязчиво и просто помогает своим людям раскрывать и по максимуму использовать для общего дела их собственные дарования».