Если кто-то из команды допустил ошибку и она будет обсуждаться на собрании по КВЦ, это вовсе не означает, что виновник должен сидеть понурившись и посыпать голову пеплом. После того как вы разберетесь, в чем его ошибка, следует первым делом спросить: «Чем мы можем тебе помочь?»