Для этого следует сосредоточить внимание на четырех критически важных системах: исполнения задуманного, пестования талантов, стержневых процессов бизнеса и обратной связи от потребителей. Разумеется, этим не исчерпывается весь перечень систем, с которыми должен работать лидер. На самом деле их множество; но для наших целей необходимо в первую очередь заняться этими четырьмя