1. Фокусируйтесь на важнейших целях.
• Каковы важнейшие цели нашей организации (их должно быть одна, две или три) – цели, которые абсолютно необходимо достичь, т. к. иначе любые другие наши достижения не будут иметь особого смысла?
• Какие (одну, две или три) цели должна достичь моя команда, чтобы поддержать важнейшие цели организации?
• Для каждой цели: какие запаздывающие показатели будут свидетельствовать об успехе? (Помните, что описать их нужно по формуле: «От Х к Y – к какому сроку».)