Цитаты из книги «Гений общения. Как им стать?»

Обратитесь к собственным воспоминаниям и выберите пример того, как разговор, который все начинали с самыми лучшими намерениями, становился неприятным.

Старайтесь прежде понять других, а не стремиться, чтобы поняли вас. Люди в большинстве своем хотят, чтобы окружающие их поняли, но мало кто старается сначала понять своих собеседников. Если же мы научимся поступать наоборот, то есть сначала понимать человека, а потом уже делиться своими соображениями, мы уже на начальном этапе общения будем знать, что для него важно. Настроившись таким образом на собеседника, мы легко сможем направить разговор в русло, комфортное для всех участников, и сумеем более продуктивно обмениваться мыслями. Перемещая фокус на собеседника, мы лучше узнаем этого человека и при этом поможем ему почувствовать, что его ценят. А он воспримет нас как более внимательного и менее эгоцентричного партнера. Люди в большинстве своем хотят, чтобы окружающие их поняли

Многие люди плохо умеют слушать, и в мире романтических отношений этим, оказывается, особенно грешат мужчины.

Разговор двоих невозможно забыть тогда, когда воспоминания о нем приятны обоим

Лучшие беседы – те, в которых каждый участник имеет возможность высказаться. И наоборот, худший пример взаимодействия – это разговор, в котором одна сторона монополизирует дискуссию, а все остальные не успевают и слово вставить.

Что обеспечивает этому шоу успех, так это необыкновенный талант Лагасса волновать и вовлекать зрителей в свою демонстрацию.

Человек, не замечающий отклика своих слушателей, часто терпит неудачу в общении. Если же вы научитесь отдавать себе полный отчет в том, как реагируют на вас другие, вы совершите огромный шаг вперед на пути к успеху в общении. Внимательно следите за аудиторией

Лучший показатель эффективности вашего общения – это тот отклик, который вы получаете от других людей. Как мастер общения вы должны поставить себе цель внимательно следить за своими собеседниками и четко осознавать, как они на вас реагируют.

Одна из важнейших задач мастера общения – научиться ярко и свежо рассказывать личные истории, захватывая и удерживая внимание аудитории.

То, как человек одевается и выглядит, часто служит отражением его стиля общения