Цитата из книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»

Для начала примите как аксиомы следующие соображения. 1. Сайтов без недочетов не бывает. 2. Во всех организациях объем ресурсов, выделяемых на устранение проблем с юзабилити, ограничен. 3. Проблем, которые необходимо устранить, всегда больше, чем ресурсов. 4. Всегда есть соблазн заняться менее серьезными недочетами, которые легко исправить. В результате главные проблемы остаются нерешенными.