Цитата из книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»

Еще можно задать уточняющие вопросы относительно внесенных пользователем предложений (я имею в виду пожелания типа: «Было бы круто повесить тут карту, а не этот дурацкий список регионов»)