Цитата из книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»

Большинство самых серьезных проблем с юзабилити не имеют никакого отношения к предметному знанию, они связаны с такими вещами, как навигация, дизайн, визуальная структура, – и их может обнаружить практически всякий.