Цитата из книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»

Может казаться непонятным, каким образом такая простая вещь (просто предложить человеку что-то сделать и посмотреть, как он это делает) помогает столь уверенно решать серьезные проблемы с юзабилити.