Цитаты из книги «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга»

Плохой пример: «Настройте свой плейлист в LAST. FM». Пример получше: «Выберите музыкальные жанры, которые вам нравятся».

Я люблю дедлайны. Особенно этот свист, с которым они проносятся мимо.

Начинайте раньше, чем вам кажется нужным

уверяю вас: если вы хотите по-настоящему чему-нибудь научиться, попробуйте обучить этому других.)

Сейчас я попрошу вас выполнить несколько заданий, предполагающих работу с сайтом. Я буду зачитывать их вслух, а вам выдам распечатанные тексты заданий.

Я подготовил для вас небольшой разговорник.

Спрашивайте, о чем думает пользователь, только когда вы сами не в состоянии прочесть его мысли.

Ваша важнейшая задача – сделать так, чтобы участники тестирования не умолкали.

Большое вам спасибо. Все прошло замечательно. Вы нам очень помогли».

Здорово. Все, что вы сказали, нам обязательно пригодится. Но сейчас мы должны двигаться дальше: заданий много, а времени мало».