Цитаты из книги «Стартап. Настольная книга основателя»

иначе — при разработке и первых продажах он ориентируется на небольшую группу первых потребителей, привлеченных предложенной концепцией. Отклики этих покупателей-пионеров помогут компании понять, какие характеристики следует добавить продукту со временем.

Первый продукт стартапа создается не для того, чтобы удовлетворить массового потребителя.

Стартап же на первых порах имеет крайне мало информации о потребителе (или не имеет ее вовсе) и поэтому не способен выработать четкие технические требования к продукту.

потребителей — это поиск оптимального соотношения «проблема/решение»: «Сумели ли мы выявить проблему, решения которой ожидает множество людей (или потребность, которую следует удовлетворить)» и «Помогает ли наше решение (физический продукт, сайт или программа) эффективно решить проблему?» В сущности, выявление потребителей заключается в том, чтобы понять, соответствует ли ценностное предложение стартапа целевому сегменту потребителей.

Почему работа с первыми потребителями стартапа идет по совершенно иным правилам?

составлять список всех характеристик, которые нравятся потребителям, пока они не начали покупать ваш продукт; вручать разработчикам список характеристик, где учтены все пожелания потребителей; вручать разработчикам документ с подробным описанием требований маркетингового характера; проводить фокус-группы и проверять реакцию потребителей на продукт, чтобы понять, будут ли они покупать его.

изучать нужды и желания всех потребителей;

Полезно перечислить все, что вам не придется делать:

течение нескольких недель, а то и месяцев. Нельзя поручить эту чрезвычайно важную задачу рядовым сотрудникам — основатель стартапа должен выполнить ее лично.

Это вопрос не пары дней или недели — следует контактировать с потребителями постоянно в тече