Цитата из книги «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

Одна из самых важных задач для настоящего предпринимателя, занимающегося развитием потребителей, — выяснить, чем «занят» его потребитель. Следующей частью изложения гипотез о проблемах потребителей в резюме является описание «одного дня из жизни потребителя».