Цитата из книги «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

В этом случае глава банка — это тот тип потребителя, который осознает наличие проблемы, но не имеет достаточной мотивации сделать что-то большее, чем сглаживание внешних проявлений этой проблемы