Цитата из книги «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

Поскольку поведение клиентов продолжало отклоняться от прогнозов, задекларированных в бизнес-плане Webvan, в компании постепенно поняли, что она создала слишком громоздкую и сложную структур