Цитата из книги «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

Неспособность Webvan задать вопрос «Где мои потребители?» наглядно демонстрирует, как испытанная модель может привести даже хорошо управляемую и отлично профинансированную компанию к катастрофе.