Никогда не начинайте с извинений – минорные ноты вам ни к чему. Старайтесь излучать уверенность, даже если сами, что называется, на части рассыпаетесь. Если от вас идет позитив, то он передается вашим слушателям – но гораздо быстрее аудитория заражается «негативной энергией» и тогда отключает свое внимание.