Цитата из книги «Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

Принцип №6. Понимать маховик своего бизнеса нашей клиентской базы, бренда и инфраструктуры, так как наша цель — создание сильной и устойчивой франшизы.