Цитата из книги «Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

онлайн-продавцов не брал расходы за доставку на себя (или же включал эти расходы в стоимость товаров, что значительно повышало цены). Безос предложил бесплатную доставку при низких ценах. Kindle. Некоторые утверждали, что электронные книги не найдут спроса, потому что люди никогда не откажутся от привычных бумажных книг. Но Kindle улучшила многие аспекты читательского опыта, предложив возможность хранить тысячи книг на одном устройстве, продвинутые функции работы с текстом, межплатформенную синхронизацию, и стала чрезвычайно популярной. Amazon Web Services. Изначально AWS была разработана как внутрикорпоративная операционная система для собственных нужд Amazon. Безос решил открыть проприетарную платформу для сторонних разработчиков и стал предлагать программное обеспечение как услугу. В те времена такое никому не приходило в голову, что обеспечило AWS семилетнее лидерство на рынке.