Цитата из книги «Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

если книга является бестселлером по версии The New York Times, но ее рейтинг ниже 4,6 балла, она не попадает на полки офлайновых магазинов. Каждая книга снабжена наклейкой с QR-кодом, который покупатели могут отсканировать с помощью смартфона или планшета и получить доступ к подробной информации о книге, прочитать обзоры и отзывы. Amazon знает, что любят читать люди в конкретном географическом регионе, поэтому каждый магазин адаптирует набор книг на полках в соответствии с предпочтениями местных жителей. Помимо книг, в книжных магазинах продается техника Amazon — приставки Fire TV, смарт-динамики Echo и другие популярные электронные гаджеты.