Цитата из книги «Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

Напишите пресс-релиз (составляйте пресс-релиз так, чтобы его можно было опубликовать после внедрения вашей идеи, когда вы расскажете людям о своем проекте и о его важности). Ответьте на «часто задаваемые вопросы» (подумайте, какие вопросы вам могут задать, и заранее напишите ответы). Опишите «Взаимодействие пользователя с системой» (объясните, как это работает для клиентов). Составьте «Руководство по эксплуатации» (объясните, как это работает для компании). Ответьте на следующие вопросы: Наши клиенты — кто они?