Цитата из книги «Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

Из всех Принципов лидерства Amazon, пожалуй, самый важный — одержимость клиентами. Чтобы стать лидером в бизнесе, нужно быть одержимым своими клиентами, а Amazon считает, что каждый ее сотрудник должен вести себя как лидер, независимо от своей должности и роли в компании.