Цитата из книги «Взрослые дочери матерей-нарциссов. Освободиться от ядовитого влияния и жить своей жизнью»

Четко выражать мысли. Это означает, что надо выражаться прямо и простым языком. Переходить сразу к сути. Избегайте таких выражений: «Я полагаю», «Я не уверена», «Я всего лишь», «Возможно, это неправильно, но…». Вместо них лучше используйте: «Я бы хотела», «Мне важно», «Мне неприятно/неудобно» (Минделл, 2001). Дружелюбный настрой. Здесь это означает умение обращать внимание на тон голоса и язык жестов — две ключевые составляющие успешного общения. Говорите четко и спокойно. Сохраняйте зрительный контакт. Делайте все возможное, чтобы тело было расслаблено, а вы — открытой и не зажатой.