Еще одна полезная стратегия — выбрать одного из своих клиентов и сконцентрировать на нем внимание, скажем, на шесть месяцев. Поставьте себе цель: регулярно встречаться с ним, чтобы близко узнать его или ее проблемы и установить тесное общение. Такую практику мы особенно рекомендуем руководителям старшего звена и новоиспеченным СЕО, которые часто настолько поглощены внутренней корпоративной политикой и конкуренцией на рынке, что теряют связь с тем, кто больше всего значит в бизнесе, — клиентом.