Цитаты из книги «Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг»

Бизнес-коучинг — это партнерство между коучем (от английского coach) и коучи (ударение на последнем слоге, от английского слова coachee), целью которого является повышение результативности последнего за счет достижения позитивных изменений в его поведении на рабочем месте и мотивации.

Вашей сильной стороной является умение «прочитать» ситуацию целиком и быстро прийти к пониманию ключевых составляющих решения. И при этом вы предполагаете (во всяком случае, у меня сложилось такое впечатление), что другие люди обладают такими же возможностями, и не утруждаете себя проверкой того, в какой степени они видят такую же картину. Все люди, с которыми я говорил, признают в вас талантливого предпринимателя, однако многие сомневаются в ваших наставнических навыках и поэтому не верят в заявленную вами программу развития.

Какие ресурсы необходимы клиенту для достижения поставленных целей — люди, деньги, информация, материалы и т.д.? Как он их получает? Насколько хорошо он обеспечен этими ресурсами? Где имеется основная нехватка ресурсов? Как он измеряет свою производительность и успех? После сбора и анализа данных коуч формулирует некоторые рабочие гипотезы о коучи, стиле его работы, сильных и слабых сторонах и т.д. в зависимости от целей коучинга. Вот некоторые примеры таких гипотез, представленных коучами своим клиентам. По вашим словам, вы никогда не задумывались над тем, как организовать свое рабочее время, возможно, что именно отсутствие внутренней модели поведения на рабочем месте приводит к тому, что вас раздражает, — перегрузкам, неэффективному использованию вашего времени, регулярному срыву сроков завершения проектов. Мне кажется, что вам не хватает навыков управления с помощью диалога, через вопросы сотрудникам, вы предпочитаете директивный стиль, что приводит к определенному отчуждению подчиненных и потерям интересных идей, высказать которые они не могут из-за боязни и отсутствия для этого соответствующих возможностей.

Что собой представляют устойчивые паттерны[1] поведения на рабочем месте (стиля руководства) коучи? Какие из этих паттернов обеспечивают получение желаемых результатов? Какие паттерны создают негативные эмоции и снижают его эффективность и эффективность его сотрудников? Насколько сильно укоренились такие паттерны? Какие из них можно изменить, какие нельзя? Каковы ключевые компоненты успеха в работе коучи? Что из этого он умеет? Чего ему не хватает? Что мотивирует клиента? В какой степени он осведомлен о своей мотивации? От чего он получает удовольствие в своей текущей работе? Что ему не нравится? Что он ценит в работе и в людях? Что представляют собой самые неотложные вызовы (проблемы) коучи? Полностью ли он понимает их?

Практика. Все серьезные исследователи лидерства сходятся в том, что практический опыт в сочетании с рефлексией является лучшим средством развития навыков руководства.

практический опыт в сочетании с рефлексией является лучшим средством развития навыков руководства.

Какие конкретные действия руководителя привлекли внимание коучи? Почему они были эффективными в данном контексте? Как увиденное соотносится с существующими у коучи моделями эффективного лидерского поведения? Что в них следует скорректировать? Какие конкретные изменения в своих действиях следует осуществить коучи? Что для этого нужно сделать?

Прежде чем перейти к описанию инструментов, следует еще раз вспомнить основополагающую философию коучинга. Путь к развитию и повышению результативности лежит через получение человеком дополнительных знаний о себе в определенном контексте и о самом контексте. Знания способствуют усилению мотивации к изменениям и появлению ответственности за их осуществление. Следовательно, инструменты коучинга должны создавать у коучи дополнительное знание, мотивацию и ответственность

Прежде чем перейти к описанию инструментов, следует еще раз вспомнить основополагающую философию коучинга. Путь к развитию и повышению результативности лежит через получение человеком дополнительных знаний о себе в определенном контексте и о самом контексте

Они согласовали годовую программу, которая включала такие мероприятия, как инвентаризация функций Игоря с целью передачи некоторых из них его подчинен