Цитата из книги «Путь самурая. Внедрение японских бизнес-принципов в российских реалиях»

чтобы действительно понять, нужно идти и смотреть самому. Я следовал этому правилу всю жизнь. На Toyota директора не стесняются залезать по локоть в поддоны с маслом – и поэтому они точно знают, как работает