ассоциировать с VIP-обслуживанием, должно быть нормой ...➤ MyBook

Цитата из книги «27 книг успешного руководителя»

ассоциировать с VIP-обслуживанием, должно быть нормой при работе с любым клиентом. Для этого нужно стараться деликатно получать и фиксировать максимум возможной информации о своих потребителях. И это не только их имена, но и имена их родственников. А желательно еще и кличка их собаки, день рождения дедушки и отношение к розовому цвету. Практически любые сведения можно использовать, чтобы позаботиться о клиенте
27 февраля 2018

Поделиться