Если клиент хочет отдать вам деньги, берите. Клиент доверяет вам, и вы оправдаете его доверие.
Если ситуация, когда клиенты сами предлагают оплатить вашу услугу, а вы не готовы ее продать, складывается очень часто – задумайтесь. Вполне возможно, что вы не видите очевидного. Вы не продаете товар или услугу, которая очень востребована.
Когда клиент выражает недовольство, его неприятно слушать. Но отнеситесь к этому конструктивно. Постарайтесь услышать и понять, что хочет клиент. Чаще всего в его недовольстве есть совет, как поднять вам продажи и прибыль. Отнеситесь к этому именно так и подумайте, какие изменения можно внести в бизнес.