Ведете ли вы учет клиентов? Каким образом?
______________________________________________________
Контролируете ли еженедельно и ежемесячно отток клиентов? Как?
______________________________________________________
Назовите причины, по которым клиенты могут перестать покупать ваши товары/услуги:
______________________________________________________
Какие действия вы совершаете сейчас, чтобы вернуть ушедших клиентов?