13. Как супруг(а) клиента будет реагировать на данное приобретение?
14. Какие сайты, выставки посещает ваш клиент? Какие книги читает? Какие передачи смотрит?
15. В каких социальных сетях состоит?
16. В каких магазинах покупает одежду? Продукты?
17. Какую сумму ваш клиент готов потратить на покупку товара/услуги?
18. Доволен ли клиент жизнью?
19. Как вы считаете, какие потребности удовлетворяет клиент, приобретая ваш товар/услугу?
20. Какова самая большая неудовлетворенность в жизни клиента, самая большая его проблема?
21. Каково самое сильное внешнее желание?
22. Каково сокровенное желание клиента?
23. Что мешает вашему аватару спать ночами, из-за чего он просыпается, что его напрягает?
24. Как развлекается этот человек?
25. Что его раздражает и сердит?
26. Опыт использования товара.
27. Приверженность торговой марке, степень лояльности к бренду.
28. Важность покупки.
29. Адаптация к товару /услуге.
30. Доминирующие мотивы покупки.
31. Частота пользования конкретным товаром.
32. Способность откликнуться на новые товары на рынке.
Не ограничивайтесь только этой методикой, поищите и изучите также другие. Для того чтобы грамотно работать с целевой аудиторией, надо понять ее ценности. Разговор с клиентом идет через ценности. Кому-то важен сервис, для кого-то принципиальна стоимость продукта или услуги.
Если вы правильно проведете эту работу, то перестанете так эмоционально реагировать на конкурентов, а научитесь работать в первую очередь для своих клиентов. Будете понимать, как делать для них рекламу и как продавать.
Не всем надо продавать. Сначала надо продавать тем клиентам, с которыми трудозатраты минимальны при условии прибыльности сделок. И только потом работать с клиентами, на которых уйдет чуть больше ресурсов.