Начинать нужно с верхушки пирамиды, она содержит ключевые показатели эффективности компании, которыми как раз и должен управлять владелец бизнеса. То есть с трех ключевых финансовых отчетов. Под них строятся операционные отчеты, а под операционные отчеты — еще более детальные линейные. Улучшить.