10 лучших мыслей
1. Звук окружает нас днем и ночью с момента рождения и влияет не только на эффективность работы и общения, но и на здоровье. Внимание к звуковой среде, в которой вы находитесь, поможет повысить качество жизни.
2. Дискомфортная звуковая среда во время работы снижает ее эффективность на 2/3. Защититься от шума помогают хорошие наушники, индивидуально подобранная музыка и правила звукового этикета (совещаться и проводить удаленные переговоры нужно в отдельных помещениях).
3. Постоянно высокий уровень шума негативно влияет на здоровье, вызывает проблемы со сном и сердечные приступы. Нужно стараться избегать повышенной шумовой нагрузки на работе и в быту.
4. Желание выглядеть лучше, быть во всем правым, нравиться всем без исключения и стремление решать чужие проблемы в ущерб себе – это «пиявки», которые высасывают энергию и искренность из любого общения.
5. Семь «смертных грехов» общения – сплетни, осуждение, негативизм, жалобы, извинения, преувеличения и ложь, догматизм. Сознательные тренировки помогают избавиться от этих вредных привычек.
6. Общение – не линейный, а циклический процесс. То, как человек говорит, влияет на то, как его слушают, и наоборот. Поэтому для того, чтобы быть услышанным, сначала необходимо научиться слушать. Это правило действительно и на работе, и дома, и с коллегами, и с детьми.
7. Есть три типа слушания: непосредственное внешнее слушание (то есть распознавание внешних звуков), внутреннее слушание (внутренний голос) и индуцированное слушание (понимание состояния аудитории, которое создается в ходе выступления оратора). Умение чувствовать аудиторию отличает лучших ораторов и выдающихся лидеров.
8. Успех выступления формируется из трех компонентов: содержательного контента, умения его преподнести и уникальной личности оратора, который транслирует свои ценности. Выдающиеся ораторы исходят из желания дать аудитории максимум пользы, стараются научить ее чему-то полезному.
9. Чтобы выступление было хорошо принято публикой, его нужно тщательно готовить: отбрасывать несущественные детали, выстраивать сюжет, следить за чистотой и внятностью языка, тембром, позой, жестикуляцией. Секрет уверенного и эффектного выступления – многократные