Цитата из книги «Ключевые идеи книги: Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. Джон Джестон, Йохан Нелис»

Этап 1. Стратегия организации Выработка стратегии включает шесть шагов. Длительность каждого шага меняется в зависимости от проекта и компании. Шаг 1. Анализ внешних и внутренних аспектов компании: сильные и слабые стороны, ключевые компетенции, ограничения, конкуренты, аспекты окружающей среды. Шаг 2. Выбор стратегических характеристик. После анализа важно выбрать характеристики и зафиксировать их. Ключевые вопросы для выбора: ▶ видение – чем компания хочет стать; ▶ миссия – что компания хочет делать в бизнесе; ▶ цели – каких результатов компания хочет достичь; ▶ задачи – что именно компания собирается делать; ▶ вектор стратегии – как компания достигнет целей и показателей; ▶ стратегия реализации – какие методы и подходы будут использоваться. Шаг 3. Определение влияния стратегии на процессы. На этом шаге важно понять, как стратегия компании и результаты, полученные в шагах 1 и 2, влияют на стратегический выбор (выбор, который, исходя из стратегии компании, делает каждое подразделение в анализируемом бизнес-процессе), ключевые компетенции, конкурентные силы, сильные и слабые стороны организации. Шаг 4. Определение стратегических показателей. Это крупные показатели, обеспечивающие компании способность: ▶ измерять и отслеживать реализацию стратегии; ▶ задавать точные индивидуальные нормативы для сотрудников среднего звена и исполнителей; ▶ оценивать проекты и новые инициативы исходя из их влияния на заданные стратегические показатели. Шаг 5. Разработка плана. Создание документа, в котором зафиксированы стратегия компании, цели, основные стратегические направления и план действий. Шаг 6. Утверждение и распространение результатов. На этом шаге важно формально утвердить результаты всех предыдущих шагов и официально уведомить об итогах заинтересованные стороны.