Животные ведут себя в соответствии с механическими моделями поведения. В определенных обстоятельствах в мозгу происходит щелчок, и животное начинает вести себя согласно определенному образцу, характерному для животных этого вида. У людей автоматические модели поведения формируются в течение жизни. И профессионалы уступчивости (продавцы, рекламные агенты, маркетологи, профессиональные нищие, представители религиозных и благотворительных организаций) знают, на какую «кнопку» надавить, чтобы заставить человека